Gwarancja bezpieczeństwa na okres 5 lat
IVT ręczy za swój produkt, począwszy od cyklu produkcyjnego, poprzez udaną instalację, aż do skutecznego działania. Jednocześnie IVT udziela gwarancji bezpieczeństaw działania urządzenia na długi czas od momentu zakupu. Razem z Towarzystwem Ubezpieczeniowym Moderna Forsakringar dopracowaliśmy się pięcioletnie Specjalnej Gwarancji.
Nasze ubezpieczenie gwarantuje pełne zabezpieczenie w przypadku awarii urządzenia. Decydując się na zakup pompy ciepła IVT otrzymujesz naszą pecjalną Pięcioletnią Gwarancję bez żadnych dodatkowych kosztów.
Wszystkie informacje na temat korzyści płynących z tego ubezpieczenia oraz jego warunków - można uzyskać w naszej firmie.
Serdecznie zapraszamy do skorzystanie z tej WYJĄTKOWEJ propozycji.
Administracją Specjalnej Gwarancji zajmuje się firma Arctic w Szwecji.
5 lat gwarancji na pompę ciepła IVT !
Gwarancja obejmuje urządzenie wraz z jego podzespołami. Zalecamy wykonywanie przeglądów serwisowych ale nie są one warunkiem koniecznym utrzymania gwarancji.
10 lat gwarancji na sprężarki w pompach HT Plus i HE od 6-17 kW !
Gwarancja obejmuje pompy ciepła uruchomione po 01-04-2011 które objete zostały corocznym odpłatnym przeglądem serwisowym.
O szczegóły pytaj najbliższego Partnera IVT (zakładka Partnerzy na naszej stronie).
W oparciu o wieloletnie doświadczenia producenta marki IVT firma Sun Energy wprowadza od 01-04-2011 nowe zasady gwarancji na pompy ciepła:
Greenline HT+/HE C/E w zakresie mocy 6-17 kW
5 lat gwarancji na pompy ciepła i 10 lat gwarancji na sprężarkę w pompach ciepła Greenline HT+/HE w zakresie mocy 6-17 kW pod warunkiem wykonania corocznego odpłatnego przeglądu - konserwacji.
Na początek jednak proponuję nieco wyjaśnień na temat używanych przez nas skrótów i określeń.
Autoryzowany Partner Sun Energy – nazywany dalej Partnerem - firma wykonawcza, z którą Sun Energy ma podpisaną umowę o współpracy , dysponuje przeszkolonym personelem doradczym i handlowym przygotowanym do sprzedaży, montażu i serwisu urządzeń marki IVT ( pracownicy tej firmy odbyli szkolenia handlowe i techniczne z zakresu naszej oferty a w szczególności szkolenie z zakresu „Diagnostyki i serwisu pomp ciepła Greenline HT+/HE w zakresie mocy 6-17 kW ).
Serwis IVT – firma świadcząca usługi serwisowe w branży grzewczej, z którą Sun Energy ma podpisaną umowę o współpracy. Dysponująca odpowiednim doświadczeniem i wiedzą w zakresie serwisowania urządzeń marki IVT ( pracownicy tej firmy odbyli szkolenia techniczne z zakresu naszej oferty a w szczególności szkolenie z zakresu „Diagnostyki i serwisu pomp ciepła Greenline HT+/HE w zakresie mocy 6-17 kW ).
Zakup i montaż tylko w wyżej wymienionych podmiotach upoważnia Użytkownika do skorzystania z 5 letniej gwarancji na pompę ciepła i 10 letniej gwarancji na sprężarkę w pompach ciepła Greenline HT+/HE w zakresie mocy 6-17 kW.
Wszystkie pompy ciepła IVT objęte są 5 letnią gwarancją.
Co zrobić aby Użytkownik mógł skorzystać z 5 lat gwarancji na pompę ciepła IVT?
Montaż powinna wykonać firma która jest Autoryzowanym Partnerm Sun Energy (wykaz firm na stronie www.sunenergy.pl) lub firma wykonawcza wskazana przez Sun Energy. Montaż powinien być wykonany zgodnie z instrukcją montażu pomp dostarczoną wraz z instrukcją.
Podstawą objęcia urządzenia gwarancją jest przesłanie przez Partnera kopi wypełnionej karty gwarancyjnej (wzór w załączeniu) do Sun Energy w terminie do 30 dni od daty instalacji urządzenia.
Brak przesłanej karty gwarancyjnej będzie skutkował przejęciem pełnych kosztów ewentualnych napraw gwarancyjnych przez Partnera po upływie gwarancji fabrycznej ( 2 lata) .
Szczegółowe warunki gwarancji w załączniku.
Sun Energy na życzenie Użytkownika udziela informacji czy jego pompa objęta jest 5 letnia gwarancją.
W przypadku jakich urządzeń IVT Użytkownik może skorzystać z 10 letniej gwarancji na sprężarkę?
Sprężarki w pompach ciepła zamontowanych po 01-01-2011 z serii
- IVT Greenline HT + C/E 6-17kW
- IVT Greenline HE C/E 6-17kW
mogą być objęte 10 letnią gwarancją pod warunkiem wykonywania corocznych odpłatnych przeglądów-konserwacji
Czym jest przegląd – konserwacja pompy ciepła IVT ?
To pakiet czynności serwisowych, które maja na celu poprawę komfortu użytkowania urządzeń marki IVT, przedłużenie ich żywotności, obniżenie kosztów eksploatacji, większe bezpieczeństwo eksploatacji. Czynności zostały wyszczególnione w protokole przeglądu – konserwacji. Protokół (załącznik) wypełniony i podpisany przez Partnera, Serwis IVT lub wskazaną przez Sun Energy firmę stanowi dokument potwierdzający wykonanie przeglądu-konserwacji.
Co zrobić aby Użytkownik mógł skorzystać z 10 lat gwarancji na sprężarkę?
Montaż pompy ciepła powinna wykonać firma która jest Autoryzowanym Partnerm Sun Energy (wykaz firm na stronie www.sunenergy.pl) lub firma wykonawcza wskazana przez Sun Energy.
Podstawą objęcia sprężarki 10 letnią gwarancją jest wykonywanie corocznych odpłatnych przeglądów – konserwacji po 8 miesiącu a przed upływem 12 miesiąca każdego roku eksploatacyjnego pompy począwszy od daty uruchomienia.
I tak na przykład pompa uruchomiona 30 stycznia 2011 powinna być objęta przeglądem – konserwacją w okresie od 30 wrześnie 2011 nie później niż do 30 stycznia 2012. Analogicznie w latach kolejnych, czyli 9 rokrocznie wykonywanych przeglądów – konserwacji uprawnia klienta do skorzystania z 10 letniej gwarancji na sprężarkę która wygaśnie 31-01-2021 roku.
Warunkiem objęcia sprężarki 10 letnią gwarancją jest przesłanie przez Partnera, Serwis IVT lub Użytkownika kopi wypełnionego protokołu przeglądu - konserwacji (wzór w załączeniu) do Sun Energy w terminie do 30 dni od daty jego wykonania.
Brak wykonanego kolejnego przeglądu – konserwacji jest jednoznaczne z odstąpieniem przez Użytkownika od programu 10 letniej gwarancji na sprężarkę . Klient nie traci uprawnień 5 letniej gwarancji.
Pozostałe szczegółowe warunki gwarancji w załączniku.
Sun Energy na życzenie Użytkownika udziela informacji czy przegląd – konserwacja została odnotowana.
Kto powinien wykonywać przegląd - konserwację aby Użytkownik mógł skorzystać z 10 lat gwarancji na sprężarkę?
Do przeglądów – konserwacji uprawnieni są Partnerzy, Serwis IVT oraz firmy wskazane przez Sun Energy które odbyły stosowne szkolenia. Lista Partnerów i Serwisu IVT na stronie www.sunenergy.pl
Jaki jest koszt przeglądu – konserwacji w 2011?
Sugerowana cena przeglądu – konserwacji w 2011 roku wynosi 350,00 zł netto. Cena nie obejmuje kosztów dojazdu serwisu.
Co powinien zrobić Użytkownik aby nie zapomnieć o konieczności wykonania przeglądu – konserwacji koniecznej do uzyskania 10 letniej gwarancji na sprężarkę?
Prostym rozwiązaniem jest podpisanie umowy serwisowej (załącznik) z Partnerem, Serwisem IVT bądź wskazaną przez Sun Energy firmą na coroczne przeglądy – konserwacje.
Co zrobić jeżeli pompa ciepła była uruchomiona w 2011 przed 01-04-2011?
Proszę o kontakt, zaproponujemy pewne rozwiązania indywidualne.
W razie ewentualnych wątpliwości i pytań proszę o kontakt.
